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    ¿Por qué están surgiendo las Organizaciones Exponenciales (ExO) en todas las industrias?

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    Como ya dijo Heráclito de éfeso (un filósofo presocrático) hace más de 2.500 años, "lo único permanente es el cambio". Y desde entonces, todo ha estado cambiando. Sin embargo, hoy en día todo cambia más rápido que nunca. ¿A qué se debe esto? El motivo principal es porque estamos viviendo una revolución tecnológica, que va a impactar todas las facetas de nuestras vidas, de nuestros negocios y de nuestra sociedad.

    En 1965 Gordon Moore (CEO de Intel) predijo que el número de transistores en un microprocesador se duplicaría cada dos años. Esto realmente ocurrió y, de hecho, este fenómeno hoy en día se conoce como la "Ley de Moore”. Este es el motivo por el cuál el rendimiento de las tecnologías de la información y la computación evoluciona de una manera exponencial, duplicándose cada dos años (1, 2, 4, 8, 16, 32, 64, 128, etc.).

    Pongamos un ejemplo para explicar las implicaciones reales del crecimiento exponencial. Si nos preguntamos por un momento cuántos metros avanzaríamos si diéramos 30 pasos lineales (es decir, cada paso de un metro), el resultado sería sencillo de calcular para todos nosotros: 30 metros. Y lo que es más importante, podríamos predecir dónde terminaríamos si damos 30 pasos lineales avanzando 30 metros. Sin embargo, imaginemos ahora que damos 30 pasos exponenciales, lo que significa que el primer paso sería 1 de un metro, el segundo paso de 2 metros, el tercer paso de 4 metros, el cuarto paso de 8 metros, el quinto de 16 metros, y así sucesivamente. El resultado final de 30 pasos exponenciales sería de 536,870,912 metros, que son unas 13.4 vueltas a la Tierra.

    ¿Quién podría haber calculado cuántos metros habríamos avanzado con 30 pasos exponenciales? Nadie, y lo que es más importante, nadie habría podido predecir dónde habríamos terminado después de dar 30 pasos exponenciales, es decir, más de 13 vueltas a la Tierra. Y es que las personas pensamos de un modo lineal y no somos buenos prediciendo las consecuencias de los efectos exponenciales.

    Volviendo a la Ley de Moore y cómo el rendimiento computacional crece de manera exponencial, esta es la razón por la que actualmente todos tenemos teléfonos móviles en nuestros bolsillos que son millones de veces más potentes que el ordenador que llevó el Apolo XIII a la Luna hace más de 50 años. ¿Cuál será la capacidad tecnológica que todos tendremos en nuestros bolsillos (o en algún otro lugar) en unos años? Nadie lo sabe, pero será más poderoso de lo que realmente podamos imaginar.

    Hace unos años, Ray Kurzweil (inventor y futurista estadounidense, y también cofundador de Singularity University) extendió la Ley de Moore con su "Ley de Aceleración de Retornos", haciendo notar que el crecimiento exponencial puede aplicarse a muchos otros tipos de tecnologías a las que llamó tecnologías exponenciales: Artificial, Robótica, Impresión 3D, Drones, Biotecnología y muchas más. Todas estas tecnologías exponenciales están afectando no sólo nuestra vida diaria, sino también a las distintas las industrias.

    De hecho, esta revolución tecnológica es lo que ya se conoce oficialmente como la Cuarta Revolución Industrial, que está basada en la intersección de las distintas tecnologías exponenciales al mismo tiempo. Y es que la frecuencia con la que aparecen nuevas tecnologías disruptivas en el mundo es cada vez mayor. Estamos viviendo una aceleración del desarrollo tecnológico sin precedentes.

    Como vimos antes en el ejemplo sobre exponenciales, es realmente difícil predecir lo que sucederá en los próximos años, pero podemos tratar de entender la dinámica que las tecnologías exponenciales están generando y las implicaciones que tienen en nuestras vidas. En el libro "Bold", Peter Diamandis y Steven Kotler describieron la reacción en cadena de las tecnologías exponenciales con el modelo de las 6D’s, que son las diferentes fases por las que pasa cualquier dominio cuando se ve impactado por la tecnología: En primer lugar todo se convierte en Digital, después de eso los resultados iniciales nos Decepcionan, para más tarde superar nuestras expectativas y generar soluciones Disruptivas, que normalmente sufren un efecto de Demonetización y de Dematerialización (de productos y servicios) por el efecto digital y, finalmente, llega el efecto más poderoso de todos: la Democratización, dando acceso a todo el mundo a todos los avances tecnológicos (como ha ocurrido con los teléfonos móviles). En realidad, la democratización de la tecnología es la principal causa de las dos razones principales por las que las tecnologías exponenciales están obligando a las organizaciones tradicionales a evolucionar hacia algo nuevo. Veamos las dos razones principales.

    En primer lugar, la democratización de la tecnología está eliminando las barreras de entrada para los nuevos competidores, no sólo para las empresas tecnológicas existentes, como Google, Apple y Amazon; sino incluso para los jóvenes con nuevas formas de pensar. Vivimos en una época en la que lo que solían lograr las naciones o las grandes organizaciones,ahora está siendo hecho por individuos.. Hay varios casos de jóvenes que están teniendo un gran impacto sólo porque tienen acceso a recursos y tecnología que no teníamos antes. Por ejemplo, el niño de 14 años Jack Andraka que descubrió un nuevo método para detectar las primeras etapas del cáncer de páncreas con solo investigar en Google (acceso democrático al conocimiento). Este nuevo método es miles de veces más barato y más de 90 por ciento más preciso que las alternativas anteriores. Otro gran ejemplo es Danit Peleg, una estudiante de 20 años que creó su propia colección de moda impresa en 3D en casa. Ahora está presentando sus diseños en desfiles internacionales de moda y perturbando toda una industria.

    En segundo lugar, la democratización de la tecnología está generando una nueva era de abundancia, lo que está alterando la mayoría de los modelos de negocio actuales que se basan en la venta de un producto/servicio escaso. Como Peter Diamandis y Steven Kotler describieron en el best seller"Abundancia",con el surgimiento de tecnologías exponenciales, nueve mil millones de personas tienen acceso a agua limpia, alimentos, energía, atención médica, educación, y todo lo demás que es necesario para un primer estándar de vida mundial. Ahora, vemos cómo las empresas que solían tener un modelo de negocio centrado en la escasez están siendo interrumpidas por esas nuevas organizaciones que tienen un modelo de negocio que aprovechan la abundancia.

    Por ejemplo, la razón principal por la que Kodak se vio interrumpida con la aparición de la fotografía digital fue que mientras su modelo de negocio se centraba en la venta de un recurso escaso (rollos de fotos con 24 o 36 fotos), la revolución digital generó un nuevo paisaje donde el usuario podía hacer una abundancia de fotos, y gratis. Al mismo tiempo, Instagram desarrolló un nuevo modelo de negocio aprovechando el nuevo escenario de abundancia ya que, cuantas más fotografías se puedan hacer y compartir en Internet, mejor para el modelo de negocio de Instagram (que está basado en la abundancia). Esa es la razón por la que, al mismo tiempo que Kodak iba a la bancarrota, Instagram fue adquirida por Facebook por 1.000 millones de dólares en 2012 y también con 13 empleados. Y recuerda, Instagram también fue fundada por dos años veinte, Kevin Systrom (27) y Mike Krieger (24) en 2010. En 2018, los ingresos de Kodak fueron de $1,3 mil millones de dólares, mientras que los ingresos de Instagram fueron de $9 mil millones de dólares.

    En 2014 y después de varios años de investigación, Salim Ismail describió el modelo de esta nueva generación de negocios que están aprovechando con éxito la nueva revolución tecnológica en su bestseller "Organizacionesexponenciales "por qué las nuevas organizaciones son diez veces mejores, más rápidas y más baratas que las suyas (y qué hacer al respecto)". Una Organización Exponencial (ExO) es una entidad orientada a propósito que aprovecha las nuevas tecnologías exponenciales y un conjunto de atributos ExO de manera que conecta con la abundancia y la gestionad adecuadamente para escalar exponencialmente como lo hace la tecnología.

    Algunos ejemplos de ExOs son Airbnb, que conecta con una abundancia de alojamientos y actualmente es la cadena hotelera más grande del mundo sin tener una sola habitación o edificio; Instagram, que aprovecha una abundancia de imágenes y actualmente es la compañía de fotos más valiosa sin producir o vender cámaras; Netflix, que conecta con la abundancia de contenido y actualmente es la cadena de televisión de más rápido crecimiento sin cables; y Uber, que está conecta con una abundancia de conductores y actualmente es la compañía de taxis más grande, sin vehículos. Ninguna de estas empresas existía hace quince años.

    Como sucede con la evolución de la naturaleza, las empresas también necesitan evolucionar y adaptarse para mantener su posición en el mercado. En los próximos artículos, describiré más en detalle el modelo ExO y, lo que es más importante, cómo evolucionar una organización existente en una Organización Exponencial, tal y como publiqué (junto a Salim) en el libro"Transformación exponencial: evoluciona tu organización (y cambia el mundo) con un ExO Sprint de 10 semanas".

    Como vimos antes, predecir el futuro no es posible en la era de las tecnologías exponenciales. Así que como dijo Abraham Lincoln, "la única manera de predecir el futuro es creándolo". Por lo tanto, si usted es un líder empresarial, la pregunta que debería de hacerse quizás sea la siguiente: ¿A qué estás esperando para crear una Organización Exponencial o aplicar el modelo ExO a tu negocio actual?